opłata za wynajem nieruchomości,oszustwo,odwołanie

Przelałam pieniedze na konto oszusta, miała to być opłata za wynajm nieruchom. za granicą. Sprawa została zgłoszona na policję za granicą. Złożyłam reklamację do banku. Padła prośba o dost. raportu policji, ale przetłumacz. raport mogłam przesłać dopiero po miesiącu. reklamacja została rozpatrzona neg., argument., że kwota została zaksięgowana na rachunek odbiorcy, nie ma możliwości zwrotu. Wiem, że mogę napisać odwołanie do rzecznika, ale poza tym, że bank naciskał na dostaczenie rapotu, ostetcznie nie czekajac na niego, czy mogę trwierdzic, że reklam. została rozpatrzona na moją niekorzyść?