Oszustwo internetowe

Pytanie z dnia 17 października 2019

Witam!
Mam problem z firmą internetowa na początku sierpnia zamawiałam u nich książki i zrobiłam przelew na konto bankowe które otrzymałam w mailu. Po kilku dniach otrzymałam informację, że moje zamówienie jest pakowane i przygotowywane do wysyłki. Kiedy przesyłka długi nie docieralam postanowiłam odezwać się to owej firmy gdzie otrzymałam wiadomość, że bardzo im przykro za wydłużony czas realizacji zamówienia ale mają braki w magazynach. Dobrze pomyślałam, że poczekam. Niestety do dziś nie doczekałam się przesyłki. Napisałam kolejna wiadomość a odpowiedź brzmiała, że moje zamówienie zostało anulowane z powodu braku wpłaty. Nie wiem jak to możliwe ponieważ miałam w ręku wydruk z przelewem który poszedł na konto firmy wyżej wspomnianej a oni do dziś wypierają się, że nie zaksiegowali mojej wpłaty. Dodam tylko, że nie jestem jedyną osobą poszkodowana przez tą firmę nie wiem już co mam robić by odzyskać pieniądze?
Z góry dziękuję za odpowiedź!

W pierwszej kolejności proponuję skierować do nich oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z wezwaniem do zapłaty. Jeżeli nie zastosują się do wezwania, należy wnieść pozew do sądu. Pozdrawiam, adw. Dominika Solipiwko

Odpowiedź nr 1 z dnia 17 października 2019 15:24 Zmodyfikowano dnia: 17 października 2019 15:24 Obejrzało: 319 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Dzień dobry, w takiej sytuacji można skierować do tej firmy wezwanie do wykonania umowy lub do zwrotu wpłaconych środków. Tego rodzaju działanie może także, pod pewnymi warunkami, wypełniać znamiona przestępstwa oszustwa z art. 286 kodeksu karnego i można wówczas skierować zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa.

Odpowiedź nr 2 z dnia 17 października 2019 16:14 Zmodyfikowano dnia: 17 października 2019 16:14 Obejrzało: 319 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.