Pomoc w odzyskaniu pieniędzy za reklamację.

Pytanie z dnia 18 stycznia

Zwracam się do Pana/Pani z prośbą o pomoc w kwestii odzyskania części pieniędzy, które nie zostały mi zwrócone przez firmę X. W dniu 5 kwietnia 2024 roku dokonałem/am transakcji, jednakże po złożeniu reklamacji, zwrócono mi jedynie część kwoty.

W odpowiedzi na moją reklamację, firma zasugerowała, że reszta transakcji została uznana za prawidłową. Uważam, że takie rozstrzyganie sprawy jest niezgodne z prawem i chciałbymy podjąć odpowiednie kroki w celu odzyskania należnych mi środków.

Proszę o informację, jakie dokumenty będą potrzebne oraz jakie kroki mogę podjąć w tej sytuacji. Będę wdzięczny/a za wszelką pomoc i sugestie dotyczące dalszego postępowania.

Z poważaniem,

Adam

Dzień dobry, jaką "transakcję" Pan dokonał, tj. z jakiego tytułu przelał jakieś środki temu podmiotowi? Z jakiego tytułu i o jakiej treści reklamację Pan złożył? Co dokładnie odpowiedziała ta firma? Konieczne jest ustalenie dokładnego stanu faktycznego, zapoznanie się z Pana reklamacją i odpowiedzią tego podmiotu. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz tel.: 663-182-634 e-mail: adwokat@kancelariaulewicz.pl

Odpowiedź nr 1 z dnia 20 stycznia 2025 11:20 Zmodyfikowano dnia: 20 stycznia 2025 11:20 Obejrzało: 15 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Rozumiem Pana/Pani problem i chętnie pomogę w odzyskaniu pieniędzy od firmy X. Dokumenty: - Potwierdzenie transakcji z 5 kwietnia 2024 roku. - Reklamacja złożona do firmy X. - Odpowiedź firmy X na reklamację. - Wszelkie inne dokumenty związane z transakcją. Kroki: - Wezwanie do zapłaty: Należy wysłać do firmy X wezwanie do zapłaty pozostałej kwoty. Wezwanie powinno zawierać: - Dane firmy X i Pana/Pani. - Opis transakcji i złożonej reklamacji. - Uzasadnienie, dlaczego uważa Pan/Pani, że firma X powinna zwrócić pozostałą kwotę. - Termin na zapłatę. - Mediacja: Jeśli firma X nie odpowie na wezwanie do zapłaty lub odmówi zwrotu pieniędzy, można rozważyć mediację. Mediacja to pozasądowy sposób rozwiązywania sporów, w którym mediator pomaga stronom dojść do porozumienia. - Pozew do sądu: Jeśli mediacja nie przyniesie rezultatu, można złożyć pozew do sądu. W pozwie należy przedstawić wszystkie argumenty i dowody, które potwierdzają Pana/Pani roszczenie. Pomoc prawna: W celu uzyskania bardziej szczegółowej porady prawnej i pomocy w prowadzeniu sprawy, zachęcam do skontaktowania się z adwokatem lub radcą prawnym specjalizującym się w prawie konsumenckim. Uwaga: Powyższe informacje mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej.

Odpowiedź nr 2 z dnia 22 stycznia 2025 13:52 Zmodyfikowano dnia: 22 stycznia 2025 13:52 Obejrzało: 11 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.