Pomoc w uzyskaniu zwrotu kosztów za bilet samolotowy.

Witam. 9 czerwca wraz z partenerm mieliśmy lot do Albani Tiranu. Zakupiliśmy wcześniej bilety u przewoźnika LOT. Podaliśmy wszystkie potrzebne dane a 24h prEd odlotem zrobiliśmy odprawę on-line. Wspomnianego dnia udalosmy się na lotnisko przeslismy odprawę i udaliśmy się samolotem do Warszawy gdzie mieliśmy przesiadkę na kolejny lot do Tiranu. Partner przeszedl odprawę mnie zatrzymali mówiąc iż mój dokument dowod osobisty jest uniewazniony. Musiałam cofać partnera i wrócić pociagiem do Gdyni. Niestety nie posiadałam paszportu. Proszę o informacje czy należy mi się zwrot kosztów za lot? Nie rozumiem dlaczego zostałam odprawiona w Gdańsku a w Warszawie zatrzymana. Okazało się że dowod jest nieważny od 8 lat ponieważ zostałam wymeldowana. W między czasie brałam na ten dowod kredyty założyłam działalność składałam zeznania na policji i nikt mi nic nie zarzucił.