Porada w sprawie kindergeld,

Dobry wieczór . Chciałam poradzić się co jeszcze mogę zrobić w mojej sytuacji ?
Problem polega na tym że . Dostaje na syna kindergeld , urząd prosił o weryfikację która polegała na dostarczeniu dokumentów . Takie dokumenty zostały wysłane drogą e-mail . Po miesiącu czasu dostałam z urzędu pismo w którym proszono mnie o wyjaśnienie dlaczego dokumenty nie zostały dostarczone . Na pismo urzędu nie odpowiedziałam ponieważ nie znam języka niemieckiego , nie było mnie także stać na tłumacza . Po jakimś czasie dostałam następne pismo gdzie widniały kwoty do zwrotu . Po jakimś czasie odpowiedziałam urzędowi że dokumenty zostały wysłane drogą e-mailowa. Niestety urząd nie wziął tego pod uwagę i nadal kazał mi zwrócić kindergeld za 3 lata . Nadal pisałam pisma wyjaśniające. Nic to nie dało ponieważ nadal otrzymywałam druki do zwrotu pieniędzy . W ostatnich 3 tygodniach urząd niemiecki przesłał do US w Polsce nakaz postępowania administracyjnego . Oznacza to że od najniższej krajowej to co będzie na moim koncie będzie zabierane na poczet długu . Dodam że jestem samotną matką. Mam bardzo trudną sytuację finansową . Mam 2 dzieci z różnych związków. Ojciec syna na które otrzymywały Kinder geld od prawie 3 lat nie płaci alimentów . Zostało wszczęte postępowanie klauzuli wykonalności , lecz nadal nie ma żadnego rezultatu . Drugi ojciec dziecka ma zasadzone alimenty tylko 100 zł . Nie stać mnie na spłacanie takiego długu dla urzędu Niemieckiego . Dodam jeszcze że takie pismo nie powinno byc z Niemiec do mnie wysłane . Niemcy po prostu mówią że nie odpowiadałam na pisma w czas i w porę . Proszę o pomoc . Anna