Porada w sprawie umowy najmu mieszkania przez agencje.

Dzień dobry , problem tego typu, że wynajmowałam mieszkanie przez agencję nieruchomości , umowę przekazuje niżej .
Najemcy przestali płacić trwało to trzy miesiące - agencja wypowiedziała niezgodnie z umową oraz niezgodnie z prawem lokatorskim umowę najmu po dwóch nie zapłaconych miesiącach.
W trakcie problemu pośrednik nie interesował się sprawą tego najmu. Na podstawie umowy powinien robić co miesiąc weryfikację i pośrednik wysyłał mi zdjęcie z wizyty w mieszkaniu. Za miesiąc październik , listopad oraz grudzień nie otrzymałam zdjęć ani sprawozdania. Również nie była na mieszkaniu.
Że szkód które były popełnione na miejscu przez najemców których de fakto wybrał pośrednik , była pleśń za pralką, pleśń/grzyb koło okna w kuchni oraz zepsute trzy termostaty z ogrzewania. Ściany były "pomalowane przez dzieci" ogólnie szkody w większości naprawione na ten moment przez moją osobę czyli właściciela mieszkania.
Jeszcze była najęta z mieszkaniem działka jednak w umowie tej nic nie ma co do niej a tam zostały zdemolowane drzwi wejściowe pośrednik nie dopilnował naprawy ich. Pośrednik również nie przyszedł na spotkanie aby spisać protokoły mieszkania przy wyprowadzeniu najemców.
Od najemców nie mogę domagać się czegokolwiek ponieważ zawarłam z nimi taka ugodę i wtedy się wyprowadzili.
Natomiast od strony pośrednika to typowe zaniedbanie obowiązków.

Mają ubezpieczenie czy takie ubezpieczenie pokryje moje straty w wysokości trzech czynszów ?
Czy typowo mogę starać się jedynie o zwrot prowizji ?
Umowę wypowiedzieć z tą agencja bez terminu 14 dni z zaniedbaniem obowiązków czy z 14 dniami wypowiedzenia jak w umowie?