Prawa konsumenta.

Pytanie z dnia 22 marca 2021

Witam. Kupiłam telewizor za 1500 zł na allegro (wzięłam FV na firmę- sklep spożywczy franczyza) który przyszedł z rozbitą matrycą. Mam protokół sporządzony przez kuriera. Przewoźnik nie przyjął reklamacji, gdyż pudełko nie było uszkodzone. Sklep odpisał mi na wiadomość, że w żadnym wypadku nie odda mi pieniędzy. Allegro umywa ręce, ponieważ wzięłam FV na firmę i nie była to sprzedaż konsumencka. Co mam zrobić w tej sytuacji? Wiem, że powinnam wysłać oficjalne pismo z domaganiem się zwrotu pieniędzy, ale wątpię czy to coś da. Rzecznik praw konsumenta nie pomoże w tej sprawie gdyż wzięłam FV ? Człowiek ten ma dużo negatywnych komentarzy, że inni różnież dostali uszkodzony sprzęt. Czy mogę pójść na policję i zgłosić oszustwo? Ewentualnie jak założę sprawę w sądzie czy mając zdjęcia i protokół kuriera powinnam wygrać? Proszę o radę. Słyszałam, że jest coś takiego jak rękojmia i mogłabym się na to powołać w sądzie

Dzień dobry, w takiej sytuacji powinna Pani odstąpić od umowy na podstawie przepisów o rękojmi, zażądać zwrotu środków, a następnie wnieść pozew do sądu. Pozdrawiam, adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Odpowiedź nr 1 z dnia 23 marca 2021 10:01 Zmodyfikowano dnia: 23 marca 2021 10:01 Obejrzało: 172 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.