Prawo konsumenta.

Pytanie z dnia 14 maja 2020

Dzień dobry. Chciałabym zapytać jakie prawa ma konsument w przypadku, gdy firma nie wywiąże się z zamówienia w terminie. Sprawa dotyczy soczewek kontaktowych. Czekam już miesiąc, gdy podany termin realizacji był określony do 5 dni. Nie otrzymałam odpowiedzi na maila wysłanego do biura obsługi klienta. Dziś próbowałam skontaktować się telefonicznie, jednak w trakcie rozmowy z konsultantem zabrakło mi środków na koncie. Nie wiem czy sprawa zostanie rozwiązana.

Dzień dobry, może Pani odstąpić od umowy. Pozdrawiam, adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Odpowiedź nr 1 z dnia 14 maja 2020 20:16 Zmodyfikowano dnia: 14 maja 2020 20:16 Obejrzało: 304 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Można odstąpić od umowy na zasadzie rękojmi lub żądać obniżenia ceny.

Odpowiedź nr 2 z dnia 14 maja 2020 20:46 Zmodyfikowano dnia: 14 maja 2020 20:46 Obejrzało: 302 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.

Nasz serwis korzysta z plików Cookies w celu realizacji usług i zgodnie z polityką prywatności. Można zmienić pozwolenie na zapis danych w plikach Cookies ustawiając odpowiednie opcje w swojej przeglądarce. Rozumiem