problem z pośrednikiem kurierskim

Dzień dobry, mam problem z pośrednikiem kurierskim. Zaczęłam dostawa co kilka dni faktury za opłatę do przesyłek za rzekomy nie standard za miesiąc czerwiec zeszłego roku. Zawsze podaję rzeczywiste wymiary i wagę paczek więc nie rozumiem dlaczego żądają dopłat. Na prośbę o przesłanie protokołu z takich weryfikacji paczek lub jaką kol wiek wiadomość żeby to wyjaśnili dostaję odpowiedź :
" Niestandardowa przesyłka to taka, która wymaga szczególnej obsługi podczas transportu i odznacza się nietypowymi wymiarami.
Należą do nich paczki:
o wymiarach i masie przekraczających wyznaczone przez kuriera standardy
o nietypowych kształtach (cylindrycznym, okrągłym, owalnym, nieregularnym)
o zawartości podatnej na uszkodzenia lub narażonej na inne zagrożenia podczas zwykłych czynności transportowych
o powierzchni utrudniającej transport (np. zawierające wystające element, o lepkiej nawierzchni) "
Dostałam dzisiaj chyba 17 dopłatę już, każda paczka to dopłata 20zł. Nie wiem już co robić, nie chcę tego znów płacić ponieważ uważam że nie przekroczyłam żadnych standardowych wymiarów czy wagi. Jedyne co to wysyłam opony i jest to kształt okrągły, ale na stronie tego pośrednika jest wycena paczek i tam wpisuje się wymiary i wybiera się z szablonu co się wysyła i zaznaczając oponę oni sami przypisują ją do paczki standard. Firma ta twierdzi że naślą mi windykację jeśli nie będę opłacać tych faktur. Złożyłam na ich stronie 10 reklamacji dotyczące tych faktur i wszystkie zostały rozpatrzone negatywnie bez podania przyczyny. Dostałam tylko e-maila z informacją którą wkleiłam powyżej dlaczego paczka może być niestandardowa. Proszę o pomoc.