Pytanie z dnia 26 września 2018
Proszę o poradę - Chciałam się dowiedzieć czy są podstawy prawne na których mogłabym dochodzić odszkodowania od firmy Tax Care za bezpodstawne wysyłanie wiadomości z wezwaniem do uregulowania zadłużenia, przekazane do VINDIX. Przy czym kwota o którą się rozchodzi jakieś 193,00 jest kwotą powstałą przez niekompetencje pracownika, niedotrzymanie umowy i reklamacją płatność ta została zlikwidowana. Pomimo pozytywnego pisma reklamacyjnego otrzymanego w czerwcu 2017 ( cała sytuacja miala miejsce maj/czerwiec 2017) pierwszy raz windykacja odezwała się jesienią 2017 - wówczas przeproszono mnie i zapewniono że zaszła pomyłka, jednak po roku tj. wrzesień 2018 ponownie dostałam sms z windykacji - po kontkacie z TAX CARE otrzymałam ponowne pismo z wyjaśnieniem że to pomyłka. Za niekompetencje, niesłowność oraz wprowadzanie w błąd klienta firmowego chciałabym wejść na drogę sądową z tą firmą. Czy mam podstawy prawne ? Czy jest o co walczyć? Proszę o poradę.
Agata Paplińska Adwokat (Od 2018)
Kancelaria Adwokacka Agata Paplińska
Warszawska 91 lok. 2, 05-092 Łomianki
Dzień dobry, odszkodowanie należy się tylko w przypadku, gdy zaistnieje szkoda, a także bezprawne działanie drugiej strony. Moim zdaniem, wysłanie omyłkowego smsa z wiadomością windykacyjną nie wywołało u Pani szkody, ani tym bardziej nie było działaniem bezprawnym. Jeśli jednak poczuła się Pani dotknięta, może Pani wysłać do nich pismo z wezwaniem do zaprzestania windykacji wskazując, że kolejne próby kontaktu mogą być uznane po pierwsze za przestępstwo stalkingu, po drugie za naruszenie Pani dóbr osobistych. Pozdrawiam, adw. Agata Paplińska
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...