Jeżeli Pani zdaniem zostały naruszone prawa pacjenta Pani babci w toku hospitalizacji, to powinna Pani skierować skargę do Rzecznika Praw Pacjenta. Może Pani również skierować skargę do dyrekcji szpitala z prośbą o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji i wskazanie jakie były podstawy zastosowania środków przymusu wobec Pani babci. Jednocześnie wyjaśniam, że zgodnie z art. 18. 1. ustawy o ochronie zdrowia psychicznego przymus bezpośredni wobec osób z zaburzeniami psychicznymi, przy wykonywaniu czynności przewidzianych w niniejszej ustawie, można stosować tylko wtedy, gdy przepis niniejszej ustawy do tego upoważnia albo osoby te: 1) dopuszczają się zamachu przeciwko: a) życiu lub zdrowiu własnemu lub innej osoby lub b) bezpieczeństwu powszechnemu, lub 2) w sposób gwałtowny niszczą lub uszkadzają przedmioty znajdujące się w ich otoczeniu, lub 3) poważnie zakłócają lub uniemożliwiają funkcjonowanie podmiotu leczniczego udzielającego świadczenia zdrowotnego w zakresie psychiatrycznej opieki zdrowotnej lub jednostki organizacyjnej pomocy społecznej. Przymus bezpośredni może polegać na (art. 18 pkt 3 ustawy): przytrzymaniu, przymusowym podaniu leków, unieruchomieniu, izolacji. O jego zastosowaniu i formie decyduje lekarz. Zasady stosowania środków przymusu bezpośredniego są szczegółowo regulowane przez rozporządzenie Ministra Zdrowia ws. sposobu stosowania i dokumentowania zastosowania przymusu bezpośredniego oraz dokonywania oceny zasadności jego zastosowania.