Pytanie z dnia 03 kwietnia 2023

Prosze o poradę, rezydent biura podróży nas okradł, kupiliśmy od niego wycieczkę fakultatywna, za która zapłaciliśmy gotówka jednak po rezygnacji z niej (wszystko zgodnie z regulaminem, dostaliśmy informacje na czacie TUI, ze dostaniemy pełny zwrot środków itd.) rezydent na umówionym spotkaniu powiedział ze nie może zwrócić nam gotówki jedynie środki na konto na co przystaliśmy, on dokonal fałszywego zwrotu wydrukował świstek kwota się zgadzała ale te środki nigdy nie wpłynęły na nasze konto. Na reklamacje otrzymaliśmy taka odpowiedź, jakby Pani zupełnie nie zapoznała się z treścią naszej reklamacji.

Dzień dobry. W sprawie można rozważyć zgłoszenie organom ścigania podejrzenia popełnienia przestępstwa, albo dochodzenie zapłaty na drodze postępowania cywilnego. Pozdrawiam. Adw. Tomasz R. Weigt, tel. 601-225-208

Odpowiedź nr 1 z dnia 3 kwietnia 2023 17:58 Zmodyfikowano dnia: 3 kwietnia 2023 17:58 Obejrzało: 133 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Dzień dobry, możecie Państwo zdaje się jeszcze raz odwołać od negatywnego rozpatrzenia sprawy, a jeśli tego nie chcecie/to nie pomoże to pozostaje wezwać TUI do zwrotu środków, a w razie bezskuteczności takiego działania pozostaje pozew o zapłatę. Adw. Elżbieta Walczak

Odpowiedź nr 2 z dnia 3 kwietnia 2023 22:40 Zmodyfikowano dnia: 3 kwietnia 2023 22:40 Obejrzało: 133 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.