reklamacja

Dzień dobry
Sprawa wyglada następująco:
Zakupiłam narożnik w sklepie Black Red White dnia 18.12.2017 w kwocie 2799zl. Zgłoszenie reklamacyjne z dnia 19.10.2018 z wada taka iż naroznik zaczął skrzypiec, w tej sytuacji została zgłoszona zadanie o naprawy towaru zgodnie z 2 letnia gwarancja . Od tego dnia nie było kontaktu z firma X przez 5 miesięcy, dopiero na początku lutego 2019 roku, jedna cześć została zabrana do naprawy ponieważ Panowie którzy serwisują u nich meble stwierdzili ze druga cześć naroznika jest w porządku, po miesiącu czekania, Panowie przyjechali z naprawiona częścią po czym druga również przez ten czas nabyła tych samych wad o których ja wcześniej mówiłam, ale serwisanci stwierdzili iż z ta częścią wszystko było okej. Ta druga cześć została zabrana do naprawy również na która czekałam znowu miesiąc czasu, przez co 2 miesiące byłam bez narożnika. Po 3 tygodniach od naprawy dwóch części powstała ta sama wada, naroznik zaczął skrzypiec a wiec zglosilam kolejna reklamacje w sklepie dnia 25.04.2019r tyle, ze zadaniem moim było zwrot gotówki, ponieważ nie spełnili mojego zadość uczynienia czyli naprawy w należyty sposób gdyż wada była i jest nadal, poprzez co w trakcie naprawy uszkodzona została skrzynia w której przechowuje się pościel, narobione zostały dziury co według mnie jest nieestetyczne i nie w takim stanie zakupiłam ten naroznik. W związku z tym ze poprzednia reklamacja trwała 7 miesiącu od zawiadomienia do końca naprawy całości, nie chce więcej żadnych napraw przez ta firmę ani nowego towaru ponieważ, wyrobili sobie moje zdanie na temat ich firmy. Po złożeniu reklamacji z zadaniem zwrotu gotówki, otrzymałam list polecony z informacja iż nie wymienia mi oni starego narożnika na nowy, ani nie mam na co liczyć jeżeli chodzi o zwrot pieniędzy. Mogą oni jedynie przysłać serwisanta celem zabrania całego narożnika do przeglądu i ewentualnej naprawie. Proszę o poradę w tej sprawie ponieważ wydaje mi się, ze mam prawo zażądać od nich zwrotu gotówki gdyż moim zdaniem naroznik jest wadliwy.