Reklamacja bilingu.
Pytanie z dnia 02 marca 2020
Witam. Posiadam abonament w Play. Dostslam rachunek ok 1000 zl. Po rozmowie z konsultanten okazalo sie ze przeprowadziłam 99 minut rozmowy z numerem 534288xxx. Sorawdzulam ten numer jestbto numer szwagra mijego ktory posiada takze telefon w sieci play. Zaznacze ze w moich polaczeniach wychidzacych nie ma takiego polaczenia. Niestety numer ten widnieje na bilingu bez prefiksu i tu jest problem poniewaz system w play podciągnął ten numer jako numer Kubański gdyz prefiks na Kubę jest 53 dlatego zostaly naliczone mi tak duze koszty. Dzwoniac na infolinie informuje ze jest to numer polski a nie kubanski a pech moj jest ze numer ten zaczyna sie na 53 co system podciaga pod Kubę. Zaznacze ze probowalam zadzwonic pod owy numer kubanski lecz nie ma takiego numeru wiec pytam skad takie koszty. 6 zlozonych reklamacji. Konsultancji przyznaja mi racje sami za mnie skladaja odwolania a dzal reklamacji sukcesywnie je odrzuca twierdzac ze dzwonilam na numer kubanski. Prosze mi poradzic co moge zrobic w takiej sytuacji bo juz mi pomyslow i nerwow brak. Pozdrawiam Ewelina
Bernadetta Parusińska- Ulewicz Adwokat (Od 2007)
Kancelaria Adwokacka Bernadetta Parusińska- Ulewicz
Gen. Z. Sadowskiego 8/40, 71-213 Szczecin
Dzień dobry, jeśli połączenia nie ma w Pani wychodzących, to szwagier do Pani dzwonił ? Pozdrawiam, adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
- Praca
- Sprawy bankowe
- Sprawy ubezpieczeniowe
- KORONAWIRUS (COVID-19)
- ...