Reklamacja hulajnogi w sklepie.

Dzień dobry pisze do pani ponieważ zakupiliśmy hulajnogę w sklepie X gdzie po 8 dniach hulajnoga nie działała zaczęły się z nią problemy.Zostala oddana do sklepu na gwarancję okazało się że po powrocie do nas usterka nie została naprawiona po czy kolejny raz trafiła na reklamacje ale i tym razem nie zrobiono kompletnie nic.Postanowilismy napisać reklamacje z tytułu rękojmi i zarządziliśmy zwrot gotówki odpisano nam że nie mogą zwrócić pieniędzy ponieważ podjęli naprawę (pismo w załączniku)dziś dzwoniono do nas z media expert że naprawiono hulajnogę i można odebrać.Poprosilismy pracowników o sprawdzenie tej hulajnogi i okazało się że nie działa ,sprawa ciągnie się już od sierpnia jak możemy odzyskać nasze pieniądze,jest nam pani w stanie pomuc co dalej .serdecznie pozdrawiam