Reklamacja i zadośćuczynienie za źle wykonaną usługę.

Dzień dobry. Mam następujący problem.

Wykonałem badanie wzroku u optyka nr 1, na koniec dostałem karteczkę z wypisanymi wadami wzroku (bez pieczątki itp.)

W innym salonie optycznym zamówiłem okulary. Przy odbiorze okazało się, że są zrobione na odwrót- oko lewe z prawym.

Okazało się, że karteczka od optyka 1, gdzie robiłem badanie, zawierała błędnie wpisane wady. Musiałem odebrać okulary, gdyż nie była to wina salonu 2 i straciłem prawie 600 zł na okulary, które nie są zdatne do noszenia ( nie było możliwości zamiany szkieł stronami, jak to się robi w zwykłych okularach).



Napisałem maila do optyka 1, aby przesłał mi jeszcze raz moje wyniki, później tam zadzwoniłem, i ostatecznie dostałem sms z wynikami z innego numeru- i również były niepoprawnie zapisane.

Jest to jedyny dowód, jaki mam, prócz wiedzy, że źle wpisane wady na pewno są w ich systemie.

Czy istnieje jakaś możliwość domagania się reklamacji/zadośćuczynienia za wprowadzenie w błąd i otrzymanie błędnych wyników?

Dążyłbym do tego, aby optyk 1 wymienił na ich koszt szkła w moich okularach, abym mógł je po prostu nosić, lub zwrot kosztów za te okulary. Chyba, że taka opcja ne wchodzi w grę, ale istnieje inna możliwość.

Będę wdzięczny za pomoc.