Reklamacja laptopa zakupionego na allegro.

Witam.Bardzo proszę o pomoc. Kupiłam a właściwie mąż laptopa na fakturę. Zakup był przez allegro kilka dni temu. Po 4 dniach przestał całkowicie działać co od razu zgłosiłam telefonicznie i mailowy do sprzedawcy. Odesłałem sprzęt jeszcze tego samego dnia. Po kilku dniach otrzymałam odpowiedź, że sprzęt dotarł w fatalnym stanie wizualnym z licznymi zabrudzeniami i rysami i że reklamacja odrzucona a laptop wysłany do mnie. Odebrałam paczkę. Na laptopie ani jednej ryski, mam zdjęcia. W międzyczasie okazało się, że są opinie w internecie na temat tej firmy, że właśnie tak robią aby nie zwrócić pieniędzy. Po dyskusji na allegro gdy zobaczyli, że wyszło na jaw, że oszukują wmawiając uszkodzenie wysłanego sprzętu to zaczęli podpierac się wyłączeniem rękojmi dla przedsiębiorców. Ok ale wysłano do mnie wadliwy od początku sprzęt, po pierwszym uruchomieniu od razu się zawiesił a po kilku dniach przestał działać Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie z tytułu odpowiedzialności kon
raktowej? Wie Pan chodzi o to, że firma jest nieuczciwe bo na allegro jest mnóstwo negatywnych opinii dotyczących właśnie laptopów. Oni wiedzą, że sprzedają bubla potem umywają ręce. Nie można pozwolić by takie firmy były bezkarnie.Juz nie wspomnę o zwykłej ludzkiej przyzwoitości. Czy jest mi Pan w stanie pomóc?