Reklamacja rachunku za telefon

Witam.
Wczoraj otrzymałem łączony rachunek telefoniczny z 4-ma moimi numerami. z jednego ja korzystam, drugiego żona, pozostałe 2 to moje nieletnie dzieci.
Na rachunku z racji tego że jest zbyt wysoki do zapłaty, przeanalizowałem jego szczegóły. W jednej z rubryk pojawiło się 2x obciążenie po 36,90 zł, jak później dowiedziałem się, z nieświadomie uruchomionej substytucji jednego z dzieci. Dziecko nawet nie wie, że takie coś miało uruchomione. Taka opłata jest naliczana co 2 tygodnie, już to anulowałem..
Na forach informują inni użytkownicy,że to działa na zasadzie oszustwa - naciągania
Jak można argumentować reklamację w Sieci do której należy numer telefonu dziecka, na którym jest takie obciążenie.

Marcin