Reklamacja sukni ślubnej.
Pytanie z dnia 01 lipca 2022
Dzień dobry,
piszę w sprawie porady.
Oddałam sukienkę ślubną do pralni,po odbiorze okazało się że wierzchni materiał sukienki jest krótszy o ok 10 cm. Za sukienkę dałam 5tys.Miałam ją tylko na ślubie.Oddałam ją do pralni przed sesją, którą musiałam odwołać.Sukienkę po sesji chciałam sprzedać,lecz niestety teraz musiałabym ją skrócić ,a ciężko bedzie znaleźć tak niską osobę.Kiedy oddawałam sukienkę Pani w pralni zapytała tylko czy ozdoby są naklejone czy przyszyte. Były przyszyte, powiedziała że wszystko okej i przyjęła sukienkę. Napisałam reklamacje. Dostałam odpowiedź, że nie przyjmują reklamacji,bo prali tak jak zawsze w 30 stopniach.Powołali się na rzecznika, który stwierdził że jest to wina producenta gdyż sukienka nie miała metki jak ją prać. Teraz te dokumenty będę chciała przekazać rzecznikowi praw konsumenta. Czy Państwa zdaniem mam szansę wygrać tą sprawe.Nie chce odpuszczać i mogę iść z tym do sądu.
Moim zdaniem w pralni pracują profesjonaliści i jeśli nie było metki,a Pani nie wiedziała jak sukienkę prać to powinna jej nie przyjmować.Albo dać mi do podpisania pismo, że wypiorą ją na moją odpowiedzialność.
Dzień dobry, proszę próbować walczyć. Pralnia jest podmiotem profesjonalnym i powinni dobrać sposób prania do konkretnej tkaniny. Nawet gdyby Pani dali jakieś oświadczenie, że wypiorą na Pani odpowiedzialność to powinni uważać, bo w porządku - można ewentualnie sukni nie doprać, lepiej żeby była nie do końca wyprana, ale nie skrócona o całe 10 cm... W mojej ocenie to przegięcie. Pytanie co na to rzecznik praw konsumenta. Adw. Elżbieta Walczak, www.walczaklegal.com, tel. 662 069 190
Podziękowałeś prawnikowi
Janusz Sawicki Adwokat (Od 1985)
Sawicki&Sawicki Adwokaci i Radcy Prawni SP
Jana Kasprowicza 20/3, 31-523 Kraków
Sz.Pani Wszystko wskazuje na to,iż powinna Pani sprawę wygrać.Ale jak to w sądach - nigdy nie ma 100% pewności - wszystko zależy od wyników postępowania dowodowego przed sądem w tym opinii biegłego technologii tkanin ( materiałoznawcy ) z poważaniem : adw Janusz Sawicki janusz.sawicki@adwokatura.pl 501-864-044
Podziękowałeś prawnikowi
Usługi prawne w ustalonej cenie:
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...