reklamacja towaru zakupionego przez internet

Pytanie z dnia 19 grudnia 2018

Dzien dobry.

Moj problem polega na tym ze w piatek tj 14 grudnia otrzymałam zakupiony przez internet telewizor.Po rozpakowaniu i podłączeniu okazało sie ze jest uszkodzony.Poinformowałam o tym sprzedawce w tym samym dniu ,powiedziano mi ze dostane informacje na email co z tym dalej zrobic jednak tak sie nie stalo a kontakt sie urwał.Kiedy dzis napisałam ze chce zwrócic towar i oczekuje zwrotu pieniedzy sprzedawca powiedział ze "dobrze ale otrzymam czesc zwrotu" a nie cala kwote.
Nie wiem co mam dalej robic zeby odzyskac pieniadze lub prawidłowo działajacy telewizor.

Pozdrawiam i z gory dziekuje za odpowiedz.

reklamacja, zakupy przez internet

Tutaj pojawią się odpowiedzi od prawników

Zadaj pytanie

lub przejrzyj listę uprzednio zadanych pytań

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.