Reklamacja usługi cyklinowania parkietu.

Witam. 3 lata temu miałam cyklinowany parkiet, przez pana który podawał się za specjalistę w tej dziedzinie i twierdził, że ma własną firmę, wraz z wspólnikiem. Po niespełna roku, zaczęły wychodzić niedoskonałości. Kontaktowałam się z tym panem kilkakrotnie i obiecał, że przyjedzie i poprawi. Nie dotarł i zmienił numer telefonu. Znalazłam go na portalu społecznościowym fb. Napisałam do niego, do jego brata i narzeczonej, ale mnie zignorowali. Nie zostawił mi żadnego rachunku, faktury, gdyż powiedział, że przywiezie jak przyjedzie zrobić poprawki. Proszę mi powiedzieć czy nie jest za późno żeby zrobić cokolwiek ? Niedawno, przez przypadek dowiedziałam się gdzie mieszka, od pani której także zepsuł parkiet. Proszę o pomoc. Pozdrawiam.