Reklamacja usługi fryzjerskiej.

Witam. Wykonuje usługi fryzjerskie. Byla u mnie dziewczyna jak się okazało później nieletnia .
Złożyła reklamacje na usługę przyjęłam ja i zaproponowałam poprawkę koloryzacji chciała 100% zwrotu gotówki (zapłaciła 450zl ) nie zgodziłam się wyceniłam wszystkie usługi które wykonałam i zaproponowałam albo poprawkę albo zwrot 100zl. Miało to miejsce 14 czerwca . Dzisiaj dzwoni jej mama i mi się odgraża, oraz zarzuca ,ze spaliłam jej włosy mam zdjęcia przed i po i na zdjęciach z przed widać ze włos jest zniszczony przed koloryzacja poinformowałam o kondycji włosa o o tym co mogę zrobić jeśli się na to nie zgadza nie wykonam usługi . Mama żąda aby usunęła zdjęcia jej córki z telefonu afro jedyny dowód na to w jakim stanie były włosy przed koloryzacja . Co mam zrobić wątek sytuacji ? Czy moje propozycje były dobre ?