reklamacja usługi i wypowiedzenie umowy utworzenia strony internetowej
Pytanie z dnia 07 lutego 2019
Witam, prowadzę jednoosobową dzalalnosc gospodarcza i w dniu 14.01.2019 zawarłam przez tel umowę o stworzenie sklepu internetowego wraz z jego reklamą i pozycjonowaniem. W rozmowie podczas zawierania umowy poinformowano mnie ze stworzenie sklepu potęga Ok 3-4 tyg wiec gdzieś koło 04.lutego teoretycznie powinien już zacząć działać ustalone zostały jeszcze inne szczegóły. W dniu dzisiejszym po połączeniu z infolinia uzyskałam informacje ze stworzenie mojego sklepu jest niemożliwe ze względu na brak tech. Możliwości integracji mojego sklepu z hurtownią na której asortymencie miał się on opierać. Chciałabym złożyć reklamacje i zrezygnować z umowy ale w umowie jest niepokojący zapis a mianowicie: „
Zamawiający ma prawo odstąpić od zawartej Umowy, jeżeli prześle listem poleconym stosowne oświadczenie poświadczone podpisem i pieczątką Zamawiającego do Biura Obsługi Klienta w Warszawie oraz równocześnie zapłaci Wydawcy odstępne w wysokości: 25% wartości Umowy brutto, jeżeli odstąpienie nastąpiło w terminie do 7 dni od daty zawarcia Umowy; 100% wartości Umowy brutto, jeżeli odstąpienie nastąpiło po upływie 7 dni od daty zawarcia Umowy. W przeciwnym przypadku odstąpienie od Umowy jest nieskuteczne.”
Czy w związku z powyższym jeśli utworzenie sklepu jest niemożliwe to czy po wypowiedzeniu umowy- reklamacji usługi będę musiała zapłacić? Będę wdzięczna za poradę.
Pozdrawiam
Judyta
Bernadetta Parusińska- Ulewicz Adwokat (Od 2007)
Kancelaria Adwokacka Bernadetta Parusińska- Ulewicz
Gen. Z. Sadowskiego 8/40, 71-213 Szczecin
Dzień dobry, dla pełnej analizy sytuacji konieczne jest zapoznanie się z umową, jaką Pani zawarła, ale raczej na pewno zasadnym będzie uprzednie wysłanie wezwania do wykonania umowy w określonym terminie pod rygorem odstąpienia od niej. Pozdrawiam, adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl
Podziękowałeś prawnikowi
Agnieszka Kwapień Adwokat (Od 2010)
Kancelaria Adwokacka Adwokat Agnieszka Kwapień
Tadeusza Kościuszki 56/2, 40-047 Katowice
Dzień dobry Pani, Umowę i jej poszczególne postanowienia należy interpretować w całości. Jeśli z umowy wynika termin wykonania dzieła i stworzenia sklepu internetowego, a z przyczyn dotyczących wykonawcy nie jest on dotrzymany, to o ile umowa nie stanowi inaczej, może Pani odstąpić od umowy w myśl art. 635 k.c. Zgodnie z jego treścią, jeżeli przyjmujący zamówienie opóźnia się z rozpoczęciem lub wykończeniem dzieła tak dalece, że nie jest prawdopodobne, żeby zdołał je ukończyć w czasie umówionym, zamawiający może bez wyznaczenia terminu dodatkowego od umowy odstąpić jeszcze przed upływem terminu do wykonania dzieła. Pozdrawiam, adwokat Agnieszka Kwapień http://www.adwokat-katowice.com.pl http://www.rozwod-adwokat.com.pl
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
- Praca
- Sprawy bankowe
- Sprawy ubezpieczeniowe
- KORONAWIRUS (COVID-19)
- ...