Reklamacja wykonanej usługi.
Pytanie z dnia 14 marca 2020
Dzień dobry,
piszę w sprawie moich rodziców. Mianowicie w dniu 24 lutego 2020r. zlecili naprawę przeciekającego prysznica poprzez stronę www........... (jest to portal, gdzie zglasza się usterki, a oni wysyłają swoich podwykonawców). W tym samym dniu przyjechał hydraulik i nienależycie wykonał usługę, bo prysznic nadal przeiekał. Reklamacja została zgłoszona telefonicznie i mailowo. Dodam, że zapłacili 700zł.
W dniu 28 lutego w ramach reklamacji ten sam hydraulik ponownie przyjechał w ramach reklamacji ponownie naprawić prysznic. Podczas wykonywania usługi uszkodził szklane drzwi od kabiny, co skutkowało rozbiciem. Zdrazenie to zostało zgłoszone na portalu. Do dnia dzisiejszego nie ma z hydraulikiem kontaktu. Portal wymija się odpowiedzią, że to nie ich pracownik i że zgłosili mu, żeby niezwłosznie się odezwał - czego nie robi nadal. Chciałabym zapytać co w takiej sytuacji można zrobić? Jak odzyskać te 700zł, które hydraulik zarobił tak naprawdę za nic? Gdzie jeszcze można to zgłosić? W obecnej sytuacji w kraju rodzina nie ma jak korzystać z prysznica...nie jest to bezpieczne. Proszę o pomoc.
Dzień dobry to zależy od regulaminu danego portalu. W razie pytań i wątpliwości zapraszam do kontaktu. r.pr.A.Pietrzykowska kancelaria-pietrzykowska.pl pietrzykowska.aleksandra@gmail.com
Podziękowałeś prawnikowi
Monika Woźniak-Goraus Radca prawny (Od 2016)
Kancelaria Radcy Prawnego Monika Woźniak-Goraus
Jana Pawła II 13/103, 44-100 Gliwice
Witam, jeśli macie Państwo dane tego hydraulika, proponuję wystosować do niego żądanie zwrotu wpłaconego wynagrodzenia 700 zł oraz odszkodowania za uszkodzony prysznic. Należy odszukać jego dane w CEIDG. Jeśli nie macie Państwo tych danych, proszę zwrócić się do portalu. Warto byłoby zapoznać się też z Regulaminem portalu, choć podejrzewam, że oni w takich sytuacjach odpowiedzialności nie będą ponosili. Pozdrawiam.
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...