Rezygnacja z wcześniej wykupionej wycieczki do kraju, gdzie panuje koronawirus.
Pytanie z dnia 26 lutego 2020
Dzień dobry,
Przed epidemią koronawirusa zakupiłam wycieczkę na Teneryfę z biurem podróży Tui. Wylot jest jutro rano. Obecnie jeden z hoteli na wyspie jest objęty kwarantanną, w którym przebywa 1 tys osób. Potwierdzono zarażenie wirusem u 4 osób. Lekarz z Włoch, który przyleciał na wyspę miał wcześniej styczność z zarażoną osobą. Nie ma pewności, że nie zaraził kogoś na lotnisku bądź w innej części wyspy. Nie mam wykupionego ubezpieczenia, dzięki któremu mogłabym zrezygnować z wycieczki i otrzymałabym zwrot całej kwoty. W warunkach imprezy turystycznej zawarty jest punkt 6.6 " Zgłaszający może odstąpić od umowy przed roz- poczęciem imprezy turystycznej bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego naj- bliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz do miejsca docelowego. Zgłaszający może żądać wy- łącznie zwrotu zapłaconej kwoty bez dochodzenia odszkodowanialubzadośćuczynieniawtymzakresie.Zgłaszający może odstąpić od umowy przed roz- poczęciem imprezy turystycznej bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego naj- bliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz do miejsca docelowego. Zgłaszający może żądać wy- łącznie zwrotu zapłaconej kwoty bez dochodzenia odszkodowanialubzadośćuczynieniawtymzakresie." Zakupiłam wycieczkę przez internet, dlatego mogę się kontaktować z biurem Tui tylko przez internet, nie mogę iść do biura aby wyjaśnić sprawę. Pracownicy z infolinii twierdzą, że nie ma żadnego zagrożenia w miejscu do którego jedziemy. Ale skąd mają tę pewność? Co w tym wypadku mogę zrobić? Zostało 21 godzin do wyjazdu.
Piotr Stosio Radca prawny (Od 2018)
Kancelaria Radcy Prawnego Piotr Stosio
Aleja Prymasa Tysiąclecia 145/149 lok. 95, 01-424 Warszawa
Musi Pani sama podjąć decyzję, czy warto jechać i ryzykować. Pozdrawiam, Piotr Stosio.
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.