Rezygnacja z wcześniej wykupionej wycieczki do kraju, gdzie panuje koronawirus.

Pytanie z dnia 26 lutego 2020

Dzień dobry,

Przed epidemią koronawirusa zakupiłam wycieczkę na Teneryfę z biurem podróży Tui. Wylot jest jutro rano. Obecnie jeden z hoteli na wyspie jest objęty kwarantanną, w którym przebywa 1 tys osób. Potwierdzono zarażenie wirusem u 4 osób. Lekarz z Włoch, który przyleciał na wyspę miał wcześniej styczność z zarażoną osobą. Nie ma pewności, że nie zaraził kogoś na lotnisku bądź w innej części wyspy. Nie mam wykupionego ubezpieczenia, dzięki któremu mogłabym zrezygnować z wycieczki i otrzymałabym zwrot całej kwoty. W warunkach imprezy turystycznej zawarty jest punkt 6.6 " Zgłaszający może odstąpić od umowy przed roz- poczęciem imprezy turystycznej bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego naj- bliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz do miejsca docelowego. Zgłaszający może żądać wy- łącznie zwrotu zapłaconej kwoty bez dochodzenia odszkodowanialubzadośćuczynieniawtymzakresie.Zgłaszający może odstąpić od umowy przed roz- poczęciem imprezy turystycznej bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego naj- bliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz do miejsca docelowego. Zgłaszający może żądać wy- łącznie zwrotu zapłaconej kwoty bez dochodzenia odszkodowanialubzadośćuczynieniawtymzakresie." Zakupiłam wycieczkę przez internet, dlatego mogę się kontaktować z biurem Tui tylko przez internet, nie mogę iść do biura aby wyjaśnić sprawę. Pracownicy z infolinii twierdzą, że nie ma żadnego zagrożenia w miejscu do którego jedziemy. Ale skąd mają tę pewność? Co w tym wypadku mogę zrobić? Zostało 21 godzin do wyjazdu.

Musi Pani sama podjąć decyzję, czy warto jechać i ryzykować. Pozdrawiam, Piotr Stosio.

Odpowiedź nr 1 z dnia 26 lutego 2020 13:44 Zmodyfikowano dnia: 26 lutego 2020 13:44 Obejrzało: 413 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.