rozpatrzenie reklamacji,sprzedaż e-commerce,
Pytanie z dnia 15 lutego 2019
Dzień dobry,
Prowadzę sprzedaż e-commerce. Klient złożył reklamację, której nie uznaliśmy. Odpowiedzieliśmy klientowi w ciągu 10 dni. Klient odpisał po 4 miesiącach dopiero, na jaki adres mamy odesłać przesyłkę.
Czy konsumenci mają jakiekolwiek obowiązki w kwestii czasu odpowiedzi?
Dziękuję i pozdrawiam,
RD
Tutaj pojawią się odpowiedzi od prawników
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
Specjalizacje:
Zobacz pełny profil
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
Specjalizacje:
Zobacz pełny profil
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...
Specjalizacje:
Zobacz pełny profil
- Spory z firmami
- Własność intelektualna
- Restrukturyzacja firm
- Działalność gospodarcza
- ...