Pytanie z dnia 04 grudnia 2016
Sklep internetowy - reklamacja przez klienta zniszczonego produktu (bukiet kwiatowy w eleganckim opakowaniu) z winy kuriera.
Klient domaga się zwrotu pełnej kwoty od sprzedawcy, który godzi się na zwrot pelnej kwoty zaplaconej przez klienta, jedynie w przypadku, jak klient dostarczy do sprzedawcy nienaruszone opakowanie (ktore ma praktycznie taka sama wartość jak kwiaty). Bez zwrotu opakowania, sprzedawca moze zwrocic jedynie koszt kwiatów.Jak rozwiązać również płatność za przesyłkę zwrotną nienaruszonego opakowania do Sprzedawcy?Kto płaci? Czy mozna tak to rozwiazac?
Bernadetta Parusińska- Ulewicz Adwokat (Od 2007)
Kancelaria Adwokacka Bernadetta Parusińska- Ulewicz
Gen. Z. Sadowskiego 8/40, 71-213 Szczecin
Dzień dobry, kwestię reklamacji powinien regulować regulamin sklepu. Niemniej jeśli reklamacja jest zasadna, klient nie może ponosić żadnych kosztów. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska-Ulewicz
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...