Pytanie z dnia 23 października 2018

Sklep internetowy, sprzedaż wysyłkowa:
Dzień dobry, proszę o pomoc.
Klient przez nasz błąd otrzymał mniejsze obuwie niż te, który zamawiał. Jednak po rozpakowaniu obuwia nie zweryfikował niezgodności towarem i zaczął je użytkować. Po miesiącu reklamuje obuwie z uwagi na niezgodność towaru z zamówieniem. Czy mamy obowiązek wymienić używane, za małe obuwie na rozmiar zgodny z zamówieniem, czy też klient traci możliwość wymiany z uwagi na użytkowanie obuwia? Czy przed skorzystaniem klient miał obowiązek zweryfikować rozmiar i reklamować nieużywane obuwie?

Dzień dobry, jeśli użytkował, to znaczy, że rozmiar jemu odpowiadał. Nie może żądać wymiany tylko na tej podstawie, że buty mają inny rozmiar, niż zamówione. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz kancelariaulewicz.pl

Odpowiedź nr 1 z dnia 23 października 2018 15:52 Zmodyfikowano dnia: 23 października 2018 15:52 Obejrzało: 271 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.