Sklep w modelu dropshipping,reklamacja

Pytanie z dnia 21 czerwca 2019

Prowadzę sklep w modelu dropshipping. Klient dostał towar, po 1 mies. zgłosił reklamację (sprzęt nie działa jak należy). Poprosiłem klienta o wysłanie sprzętu do siedziby. Po upływie 1 miesiąca dostałem towar, towar był uszkodzony mechanicznie (liczne uszkodzenia powstałe w 100% z winy użytkownika). Reklamacja została odrzucona, klient wysłał piśmo że nie zgadza się z odrzuceniem. Od miesiąca brak kontaktu ze strony klienta, towar cały czas jest u mnie. Co mam w takiej sytuacji robic?

reklamacja, dropshipping

Tutaj pojawią się odpowiedzi od prawników

Zadaj pytanie

lub przejrzyj listę uprzednio zadanych pytań

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.