spór z firmą produkującą samochody,umowa

Dzień dobry
Jestem w sporze z firmą produkującą schody. Podpisałam umowę 06.09 na wykonanie schodów w moim domu. Termin jaki był zapisany w umowie to 10 tygodni. Montaż więc powinien się odbyć u mnie najpóźniej 15 listopada. W dniu 11 grudnia otrzymałam od tej firmy pismo że są gotowi na montaż i proszą o ustalenie terminu. To prawie 4 tygodnie po wpisanym w umowie terminie produkcyjnym
Ja w międzyczasie umówiłam się już z inną firmą która obiecała mi że przed świętami wykona mi te schody. Nie zamontowali jeszcze ale zadzwonili do mnie przed świętami i jestem umówiona na montaż w drugim tygodniu stycznia Napisałam więc do pierwszej firmy że w związku z niedotrzymaniem terminu zapisanego w umowie składam im wypowiedzenie umowy i uważam ją za nie była. Teraz dostałam odpowiedź że zgodnie z podpisaną przeze mnie umową nie mogłam nawet pomimo opóźnienia wypowiedzieć umowy z trzech powodów

1) W umowie jest taki zapis
Wg tej firmy byłam poinformowana że nie mogę w żadnym wypadku wypowiedzieć umowy

§ 10
Zamawiający jest uprawniony do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 1 tygodnia od daty jej zawarcia. W takim przypadku Wykonawca jest uprawniony do zatrzymania wpłaconego zadatku, oraz do obciążenia Zamawiającego karą umowną w wysokości 80 % wysokości wynagrodzenia netto za wykonanie przedmiotu umowy, określonej w § 5 ust. 1 umowy, lub wynikającej z kalkulacji produkcji schodów i ich montażu, podpisanej przez Zamawiającego.

2)
Kolejny punkt który mi podesłali to:
§ 6
Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne, za zwłokę w wykonaniu etapów określonych w § 3 ust. 1-5, w wysokości 8% w skali rocznej wysokości kwoty netto za zakupiony towar. Za zwłokę uważa się dostarczenie towaru po czasie określonym w § 3 ust. 1-3, lub też dostarczenie towaru posiadającego wady eliminujące towar z użytkowania. Wszystkie pozostałe uwagi co do produktu będą traktowane jako reklamacja i rozpatrywane przez producenta zgodnie z zapisami zamieszczonymi w niniejszej umowie.

Wg tej firmy byłam poinformowana o możliwości przekroczenia terminu wynikającego z umowy akceptując ten zapis. Twierdzą oni że nie należy mi się nic więcej niż kwota naliczona wg tego zapisu

3)
Kolejny punkt który wg tej firmy wpływa na to że nie mogę wypowiedzieć umowy to:

Ustawa o prawach konsumenta
Art. 38. prawa konsumenta
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
3)
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

Umowę podpisaliśmy mailowo. Ja już wpłaciłam drugiej firmie zaliczkę w wysokości 5 tysięcy złotych Firma z którą jestem w sporze nie pobrała ode mnie zaliczki przed produkcją. Czy te zapisy mogą uniemożliwić mi wypowiedzenie umowy z tą firmą. Czy ten artykuł 38 dotyczy też sytuacji kiedy firma znacząco spóźnia się z wykonaniem tych schodów. Co powinnam zrobić przecież nie potrzebuję dwóch schodów w moim domu. Poproszę o pomoc w tej sprawie
Pozdrawiam Iwona