Pytanie z dnia 15 kwietnia 2020

Sprzedałam sukienkę przez portal X w stany zjednoczony. Na portalu było napisane ze nawet jak rozmiar nie będzie pasował to nie ma opcji zwrotu. Zwrot uwzględniał się tylko jeśli Design był inny albo była uszkodzona. sukienka która sprzedałam i wysłałam była taka sama jak na zdjęciach podanych w ofercie ( bo zdjęcia byli moje prywatne). Portal współpracował z platforma Paypal. Kupujący otrzymał paczkę i przez jakiś czas otworzył Spór w PayPal o zwrocie pieniądz bo sukienka nie taka jak była w ofercie. Wysłałam wszystkie zdjęcia PayPal gdzie było widać co wysłałam i link do mojej oferty. Także można było zobaczyć ze sukienka jest identyczna z oferty sprzedażowej. Ale niestety PayPal stwierdził ze muszę zwrócić pieniędzy. Kupujący wysłała sukienkę do Polski. Ale po pierwsze nie napisała ze to zwrot, zadeklarowała wartość 200$ zamiast 1994€ i wysłała na inna osobę ( sukienkę otrzymała od Krystyna P a zwróciła na Maxim P ) i teraz nie mogę ja otrzymać bo muszę zapłacić podatek 23% +23% +12% a to koło 1156€. Bo wartość sukienki 1994€. A PayPal już zwrócił jej pieniędzy i teraz muszę im odpłacić te pieniędzy. Wysłać z powrotem tez nie mogę bo jak ona dostała pieniędzy i teraz jeszcze otrzyma sukienkę to w ogóle zostanę się z niczym. Jakie rozwiązanie może być? Czy mogę mnie Państwo pomoc?

Dzień dobry korzystając z pośrednictwa portalu sprzedażowego oraz oferty paypal, sprzedawca godzi się na wszystkie postanowienia regulaminu, w tym zasady ochrony kupujących. Pozostaje jedynie odwołanie do PayPal. W razie pytań i wątpliwości zapraszam do kontaktu. r.pr.A.Pietrzykowska kancelaria-pietrzykowska.pl pietrzykowska.aleksandra@gmail.com

Odpowiedź nr 1 z dnia 16 kwietnia 2020 12:26 Zmodyfikowano dnia: 16 kwietnia 2020 12:26 Obejrzało: 316 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Co do zasady może Pani założyć sprawę przed Polskim sądem, sprawę Pani wygra ale może być problem z wyegzekwowaniem pieniędzy.

Odpowiedź nr 2 z dnia 20 kwietnia 2020 17:36 Zmodyfikowano dnia: 20 kwietnia 2020 17:36 Obejrzało: 305 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.