Szanowni Państwo,

Bardzo proszę o poradę w sprawie sporu z usługodawcą - fotografem ślubnym.
Dostarczony nam materiał jest niepoprawnie wykonany technicznie - zaprezentowane osoby są poobcinane, mają zamknięte oczy czy zdjęcia są poruszone.
Nie oceniamy zdjęć pod kątem artystycznym, ze względu na to iż zdajemy sobie sprawę, że ocena zależy od gustu.
Korespondowaliśmy z dostawcą w tej sprawie, a korespondencję możemy udostępnić.
Zgodnie z ostatnią wiadomością fotograf przyznał się, że przesłany materiał zwiera 100 zdjęć odbiegających od pozostałych. Stanowi to 12,5 % całości.
W naszej ocenie zdjęć, które nie powinny w ogóle do nas trafić jest znacznie więcej. Zgodnie z umowa powinniśmy otrzymać 800 starannie wyselekcjonowanych i przygotowanych zdjęć.
Zastanawiamy się czy i ewentualnie czego możemy oczekiwać w ramach rekompensaty.

Z góry dziękuję za pomoc.