Dzień dobry, jakie to było dokładnie zamówienie ? Czy produkty były tożsame ? Czy zawarliście Państwo z tym klientem jakąś umowę na piśmie ? Praktykujecie Państwo w ogóle zawieranie umów na piśmie ? Czy przed odstąpieniem od umowy, klient wzywał Państwa do wymiany/naprawy wadliwych produktów ? Jak dokładnie przebiegała Państwa korespondencja ? Zgodnie z przepisem art. 565 k.c.: "Jeżeli spośród rzeczy sprzedanych tylko niektóre są wadliwe i dają się odłączyć od rzeczy wolnych od wad, bez szkody dla stron obu, uprawnienie kupującego do odstąpienia od umowy ogranicza się do rzeczy wadliwych", dlatego zastanawiam się na jakiej podstawie klient odstąpił od całej umowy i potrzebuję dodatkowych informacji. Pozdrawiam, adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz

Dzień dobry, proszę o kontakt.