Dzień dobry odpowiedz zależy od rodzaju umowy i jej konkretnych zapisów w zakresie odstąpienia, oraz tego czy występuje Pani jako konsument. W razie pytań i wątpliwości zapraszam do kontaktu. r.pr.A.Pietrzykowska kancelaria-pietrzykowska.pl pietrzykowska.aleksandra@gmail.com

Dzień dobry, Jeżeli jest Pani konsumentem to miała Pani pełne prawo odstąpić od umowy zawartej "na odległość" bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Najwyraźniej jednak druga strona nie uszanowała Pani praw, dopuszczając do wystawienia faktury za usługę de facto nie wykonaną (na marginesie dodać należy że wystawienie faktury "pustej" to czyn zabroniony podlegający prawu karnemu skarbowemu). Oznaczałoby to że nie trzeba płacić za usługi lub towary wyszczególnione na takiej fakturze - chyba że chodzi o koszty którymi sprzedawca może obciążyć konsumenta odstępującego od umowy (zazwyczaj np. koszty zmniejszenia wartości towaru wskutek jego używania przez konsumenta). Tego rodzaju działania dodatkowo stanowić może tzw. nieuczciwą praktykę rynkową. Taka sprawa może być zgłoszona przez Panią miejskiego/powiatowego rzecznika praw konsumentów. Jeżeli natomiast nie jest Pani konsumentem  -to wciąż  - umowa od której odstąpiono skutecznie nie powinna rodzić zobowiązań po żadnej ze stron, a Pani może odmówić zapłaty.