Termin na zwrot towaru.
Pytanie z dnia 11 maja 2022
Dzień dobry! Mam pytanie o prawo 14 dni na zwrot. Mówimy o sklep dropshippingowym pośredniczącym. Według śledzenia Poczty Polskiej klient otrzymał produkt 10 kwietnia, zgłasza się 1 maja, że dopiero odebrał produkt więc ma 14 dni na zwrot. Możliwe, że listonosz włożył do skrzynki produkt, ale jednak śledzenie mówi, że odebrane 10 kwietnia. Kto ma rację? Minęło 14 dni na zwrot produktu, czy jednak nie? Z góry dziękuję za odpowiedź!
Dzień dobry, szczerze mówiąc polegałabym na danych ze śledzenia przesyłek - to są obiektywne dane. Kupujący być może przyjmuje stanowisko korzystne dla siebie, ponieważ chce skorzystać z uprawnienia do zwrotu, z którego nie zdążyć wcześniej skorzystać. Jeśli kupujący nie zgadza się z tym, co jest w danych dotyczących śledzenia przesyłki, to może złożyć na poczcie reklamację. Nie opierałabym się wyłącznie na subiektywnych twierdzeniach kupującego. Adw. Elżbieta Walczak, www.walczaklegal.com, tel. 662 069 190
Podziękowałeś prawnikowi
Anna Wróbel Adwokat (Od 2021)
Kancelaria adwokacka Adwokat Anna Wróbel
Żeligowskiego 32/34 lok. 501, 90-643 Łódź
Dzień dobry. W mojej ocenie, jeżeli macie Państwo potwierdzenie odbioru produktu w dniu 10 kwietnia, to możecie Państwo nie uwzględnić zwrotu. Adresat paczki może złożyć reklamację w placówce pocztowej, z uwagi na wrzucenie paczki do skrzynki, jeżeli nie zgadza się z tą okolicznością i terminem doręczenia. Pozdrawiam, adwokat Anna Wróbel, wzadwokaci, telefon: 534 399 406.
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...