Treść pytania: Witam! Mam problem z pożyczką w Zaimo. Na początku maja 2015r. wzięłam tam pożyczkę 6000zł. na 12 miesięcy, raty miały być w wysokości trochę ponad 700 zł. Ku mojemu zdziwieniu przyznane raty były wyższe o ok. 400 zł. Niestety przekonałam sie o tym dopiero pod koniec miesiaca, jednak okazało się że dokumenty potwierdzające przyznanie pożyczki a także OWU i wzór odstąpienia od pożyczki dostałam na maila dopiero 15.05. br. a że był 27.05. wysłałam wypowiedzenie gdyż w OWU pisało, że można odstąpić od umowy w terminie 14 dni od momentu otrzymania pożyczki i wszystkich dokumentów a więc w moim odczuciu "zmieściłam się"w czasie. Ponieważ nie miałam z Zaimo żadnej odpowiedzi wpłaciłam pierwszą ratę w takiej wysokości jaką mi zaproponowali czyli w kwocie ok. 700zł. Potem były moje próby kontaktu za pośrednictwem maila, bo wolę mieć wszystko na piśmie. Wreszcie pod koniec czerwca pani Aleksandra z BOK napisała do mnie, że jeśli spłacę różnicę czyli ok. 5300 zł. to pożyczka zostanie przekazana do zamknięcia. Przepraszała mnie jeszcze i tłumaczyła, że system jest zautomatyzowany i stąd różnica w ratach proponowanych i przyznanych. Wpłaciłam różnicę i wysłałam do BOK potwierdzenie, w odpowiedzi dostałam maila o przekazaniu pożyczki do zamknięcia. Od ponad miesiąca przychodzą do mnie zawiadomienia o zaleganiu ze spłatą kredytu który od dawna miał być zamknięty. Proszę o poradę, gdzie się mogę zwrócić i czy w ogóle jest szansa, aby ten problem rozwiązać na moją korzyść. Dodam jeszcze, że ostatnio i wcześniej wielokrotnie pisałam do BOK i nie otrzymałam od nich żadnej odpowiedzi. Czekam na Państwa wskazówki i rady co do możliwości rozwiązania mojego problemu. Pozdrawiam Marzena