ugoda z Ultimo,wypowiedzenie umowy kredytowej

Witam, posiadam zadłużenie w Firmie Ultimo, podpisałam ugodę w 2015 do Listopada 2018, miałam wpłacić ostatnia ratę niestety nie zapłaciłam jej w terminie co za tym idzie umową straciła ważność i teraz po wpłacie Ultimo przypisane sobie, te kwotę na poczet innego zadłużenia , które u nich widnieje Ale nie mamy ugody, konto na które zapłaciłam pieniądze były jak oni twierdzą indywidualnym kontem klienta a co za tym idzie konto do wpłacania na wszystkie naleznosci, przez 2 lata, wplacalam tam pieniądze dostajac oczywiście informację ze należność się zmniejsza zgodnie z zawartą Ugoda, dodam że w tym samym czasie w którym w którym dostałam informacje o tym że umową wygasła, dostałam pismo tzw ostatniej szansy od Ultimo By uregulować ostatnia ratę, co oczywiście uczyniłam i się zaczęło oni tłumaczą to tym ze zapłaciłam na indywidualne konto a nie na przypisane do ugody, przez 2,lata wpłacalam na to konto nie było problemu teraz jest? Domyślam się że chcą żebym podpisała ugodę na druga należność bo są w jej posiadaniu Ale ja chce najpierw zakończyć ten kredyt, uzyskać zaświadczeńie o spłacie zadluzenia, bardzo proszę o ponoc. Pozdrawiam