umowa na usługi telekomunikacyjne

Zgodnie z podpisanymi umowami (na 24 m-ce) z operatorem telefon. stałe miesięczne opłaty dla każdego z dwóch numerów wynosiły po 44,95 zł brutto. Przez pierwsze 24 cykle rozliczeniowe na kwoty te składały się opłaty abonamentowe ze stosownymi rabatami (4,94zł) oraz raty za kupione telefony(40zł). W dniu 21.02 w rozmowie telefonicznej biuro obsługi klienta operatora na moje zapytanie wysokość przyszłych opłat (po 24m-cach, w okresie bezterminowej umowy) potwierdziło, że w wysokości za abonament jak dotychczas tj. 4,94 zł brutto za numer, już bez raty za telefon. Od 25.02 wszedł następny cykl rozliczeniowy. W dniu 25.02 został wystawiona mi FV ale opłaty po 44,95 zł brutto naliczone zostały w pozycjach abonament z rabatami (wg. zapisów umowy).
Złożyłem reklamację. Zostałem poinformowany, "że w dniu 21.02.2019 podczas rozmowy z Biurem Obsługi Abonenta nie doszło do zmiany w Warunkach ww. Umów. Była to bowiem rozmowa jedynie informacyjna, a konsultant popełnił błąd." FV została jednorazowo skorygowana ale warunki są wiążące.
Moim zdaniem w dniu 21.02.2019r w rozmowie telefonicznej otrzymałem potwierdzenie oferty na usługi telekomunikacyjne w abonamencie na w/w nr telefonów, które przyjąłem i zaakceptowałem i które na prawach umowy jest obecnie wiążące Strony.
W dniu 05.03.2019r. otrzymałem emailem od operatora w ramach odp. na reklamację wyjaśnienie o kalkulacji naliczania opłat wg. "starej" umowy ale traktuje to jako kolejną ofertę na usługi telekomunikacyjne w abonamencie na w/w nr telefonów, błędnie interpretowaną i przedstawianą mi przez Konsultanta ds.Reklamacji jako obowiązującą.
Proszę o ocenę czy warunki na usługi telekomunikacyjne, potwierdzone w rozmowie telefonicznej w dniu 21.02.2019r., zgodnie z art. 56 ust. 6 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2016 r., poz. 1489 ze zm.) oraz przepisami Kodeksu cywilnego są wiążące operatora? Czy jego wersja, że "stara" umowa jest wiążąca?
Umowa jest na 1-osobową działalność gosp.