Umowa prywatnej opieki lekarskiej.

Dzień dobry,
Potrzebuje porady prawnej w zakresie nie wywiązania się z umowy prywatnej opieki lekarskiej. Mam podpisaną umowę z firmą Luxmed na okres 12 mies. na świadczenie usług medycznych. Pełny zakres usług w ramach umowy jest dokładnie wymieniony. Jednak w obecnej sytuacji firma nie jest w stanie wywiązać się ze wszystkich usług np. nie wykonują badań, odwołują wizyty. W zamian czasem proponują e-poradę. Jednak przez telefon nie da się wykonać badań, pobrać wymazów, krwi itd. Otrzymałam np. informację, że jak nie jestem w ciąży to nie mogę się obecnie zapisać do ginekologa i nie wiadomo kiedy będę mogła. Po wykonaniu telefonu do firmy i zapytaniu czy w związku z obecną sytuacją można zawiesić umowę i płatności, bo skoro nie można skorzystać w pełni z usług wymienionych w umowie, to czemu mamy za to płacić, prawda? Proszę o poradę, co mogłabym zawrzeć we wniosku skierowanym do firmy. Zależy mi na zawieszeniu płatności na okres pandemii. Jeśli będę miała taką możliwość, załączę umowę oraz zakres świadczeń.

Pozdrawiam,
Natalia