umowa zawarta przez telefon

Witam mam następujacy problem. 09.05.2019 poprzez telefoniczna rozmowe zostala zawarta umowa, poźniej przez długi czas cisza. Osoba prowadzaca byla na zwolnieniu lekarskim.03.06 poinformowałam osobe z ktora podpisalam umowe o rezygnacji. Zostałam przekonana, iż na youtube zostanie opublikowany film z moimi pracami (niestety 18.06 otrzymałam film jakby o innej firmie, z "cudzymi realizacjami"),nastepnie pryszla fv i krotka zdawkowa informacja iz rezygnacja nie zostanie przyjeta. Kolejne przyszly artykuly rowniez niespersonalizowane. Kontakt mniej niz zero, podpisujaca ze mna umowe nie pomaga. Czuje sie wykorzystana i omamiona obietnicami, ktorych ta firma nie spelnia. FV przychodza a ja mma placić za produkt, który nie spełnia norm ani moich oczekiwan, straszna odsetkami a nie odpowiadaja na wiadomosci. Bardzo proszę o pomoc