Umowa zdalna na kurs językowy.

Witam,

Kilka dni temu zawarłam telefonicznie czyli na odległośc umowę kupna kursu językowego. Niestety jestem zmuszona z niego zrezygnowac.Konsulant danej firmy powiedział ze przesylka będzie nadana dzis czyli 30.10.2020.
dnia 29.10.2020, wysłałm wiadomośc z rezygnacją.
dostałam wiadomośc zwrotną o tym, że nie mogę odstąpić od umowy i przesyłka została wysłana.
niestety wczeniej nie dostałam wiadomości potwierdzjącej o nadaniu paczki, tak jak zapewnił mnie o tym konsultan.
Konslultan nie podał mi pełniej nazwy firmy przez telefon.
Nie poinformował mnie o możliwości odstąpienia od umowy.
Chcę złozyc oświadczenie o odstąpieniu od umowy, niestety nie znam pełniej nazwy firmy.
Po drugie obawiam sie ze firma może mnie obciązyc kosztami.