Dzień dobry Poniżej znajduje się kilka ogólnych rad: Dokumentuj wszystko: Upewnij się, że posiadasz pełną dokumentację dotyczącą Twojego problemu, w tym wszystkie korespondencje z Allegro i Pocztą Polską. Skontaktuj się z obsługą klienta: Jeżeli jeszcze tego nie zrobiłeś, skontaktuj się z działem obsługi klienta Allegro, aby wyjaśnić sytuację i poprosić o pomoc. Jeżeli już to zrobiłeś, ale nie otrzymałeś satysfakcjonującej odpowiedzi, spróbuj ponownie. Czasami różne osoby mogą mieć różne podejście do problemu. Ustal odpowiedzialność: Jeśli to możliwe, dowiedz się, kto jest rzeczywiście odpowiedzialny za naliczanie i zwrot opłat - Allegro, Poczta Polska, czy obie firmy. Pomoc prawna: Możliwe, że będziesz musiał skorzystać z usług prawnika, aby uzyskać odpowiednią pomoc. Mediacja lub arbitraż: Jeśli negocjacje z Allegro nie przyniosą rezultatów, możesz rozważyć skorzystanie z mediacji lub arbitrażu, które są sposobami rozstrzygania sporów bez konieczności wnoszenia sprawy do sądu. Skarga do odpowiedniej instytucji: W zależności od szczegółów Twojego przypadku, możesz również mieć możliwość złożenia skargi do odpowiedniej instytucji nadzorczej lub regulacyjnej, takiej jak Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Pamiętaj, że powyższe rady są ogólne i mogą nie być odpowiednie dla Twojej konkretnej sytuacji. Zawsze najlepiej skonsultować się z prawnikiem lub doradcą biznesowym. Pozdrawiamy