Pytanie z dnia 12 października 2016
W lutym 2016 zawarłam umowę na świadczenia telefoniczne z firmą " Twoja Telekomunikacja" umowę podpisywałam w swoim domu,przedstawiciel wprowadził mnie w błąd ponieważ powiedział ze jest z firmy "Orange" z którą ja już mam wieloletnią umowę i że jest to zmiana taryfy.Według tego co jest napisane w umowie mogłam od niej odstąpić w ciągu 14 dni lub przed rozpoczęciem aktywacji tj.60 dni roboczych. kiedy odkryłam że zostałam wprowadzana w błąd (marzec) wysłałam do tej firmy pismo że nie zgadzam się na zmianę operatora i zrywam umowę odsyłając również aparat telefoniczny który został mi przysłany bez mojej zgody. w połowie kwietnia zadzwoniła do mnie pracownica tej firmy przedstawiając się ponownie ,ze dzwoni z "Orange" i chce wznowić umowę ,odmówiłam .wtedy dostałam fakturę za rzekome świadczenie usług od marca..odmówiłam zapłaty ponieważ nadal jestem w Orange i nie wyraziłam zgody na udostępnianie mojego numeru.We wrześniu dostałam pismo od firmy " Twoja komunikacja" ze nie muszę płacić żadnych faktur ale muszę zapłacić im 500 złoty jednorazowej opłaty za nieprawidłowe zerwanie umowy,ponieważ twierdzą oni że miałam na to tylko 14 dni a nie jak pisze w umowie 60 przed aktywacjom. Czy mogą żądać ode mnie tych pieniędzy skoro podają się za inną firmę i czy jeżeli zapłacę mogą żądać kolejnych wymyślonych opłat?
Kamil Wasilewski Adwokat (Od 2014)
Kancelaria Adwokacka Adwokat Kamil Wasilewski
Grunwaldzka 517 C/29, 62-064 Poznań
Umowa jaką zawarła Panie z Twoja Telekomunikacja jest nieważna bowiem została Pani w chwili jej podpisywania wprowadzona w błąd co do strony umowy. Jest to wada oświadczenia woli. Zatem musi Pani napisać pismo do Twoja Telekomunikacja w którym uchyla się od swojego oświadczenia woli w postaci zawarcia umowy. Może też Pani zgłosić sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na nieuczciwe postępowanie tego operatora. Zatem nie mogą żądać od Pani jakichkolwiek pieniędzy.
Bartłomiej Frankowski Adwokat (Od 2005)
Kancelaria Adwokacka Adw. Bartłomiej AndrzejFrankowski
Mokotowska 61 lok. 14, 00-542 Warszawa
Szanowna Pani, być może sprawa trafi do sądu, tzn firma pozwie Pania o te 500 zł w tedy jako odpowiedzi na pozes lub w sprzeciwie gdyby zapałd wyrok nakazowy należy opisać cała sytację oraz przedłożyć zebrana dokumetacje. Teraz możę Pani wysłać oficlane stanwisko tej fimie telekomukacyjnej, podajac, swoje stanowski i sutosunkowujac się tresci wezania.
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.