Pytanie z dnia 12 października 2016

W lutym 2016 zawarłam umowę na świadczenia telefoniczne z firmą " Twoja Telekomunikacja" umowę podpisywałam w swoim domu,przedstawiciel wprowadził mnie w błąd ponieważ powiedział ze jest z firmy "Orange" z którą ja już mam wieloletnią umowę i że jest to zmiana taryfy.Według tego co jest napisane w umowie mogłam od niej odstąpić w ciągu 14 dni lub przed rozpoczęciem aktywacji tj.60 dni roboczych. kiedy odkryłam że zostałam wprowadzana w błąd (marzec) wysłałam do tej firmy pismo że nie zgadzam się na zmianę operatora i zrywam umowę odsyłając również aparat telefoniczny który został mi przysłany bez mojej zgody. w połowie kwietnia zadzwoniła do mnie pracownica tej firmy przedstawiając się ponownie ,ze dzwoni z "Orange" i chce wznowić umowę ,odmówiłam .wtedy dostałam fakturę za rzekome świadczenie usług od marca..odmówiłam zapłaty ponieważ nadal jestem w Orange i nie wyraziłam zgody na udostępnianie mojego numeru.We wrześniu dostałam pismo od firmy " Twoja komunikacja" ze nie muszę płacić żadnych faktur ale muszę zapłacić im 500 złoty jednorazowej opłaty za nieprawidłowe zerwanie umowy,ponieważ twierdzą oni że miałam na to tylko 14 dni a nie jak pisze w umowie 60 przed aktywacjom. Czy mogą żądać ode mnie tych pieniędzy skoro podają się za inną firmę i czy jeżeli zapłacę mogą żądać kolejnych wymyślonych opłat?

Umowa jaką zawarła Panie z Twoja Telekomunikacja jest nieważna bowiem została Pani w chwili jej podpisywania wprowadzona w błąd co do strony umowy. Jest to wada oświadczenia woli. Zatem musi Pani napisać pismo do Twoja Telekomunikacja w którym uchyla się od swojego oświadczenia woli w postaci zawarcia umowy. Może też Pani zgłosić sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na nieuczciwe postępowanie tego operatora. Zatem nie mogą żądać od Pani jakichkolwiek pieniędzy.

Odpowiedź nr 1 z dnia 13 października 2016 10:33 Obejrzało: 381 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Szanowna Pani, być może sprawa trafi do sądu, tzn firma pozwie Pania o te 500 zł w tedy jako odpowiedzi na pozes lub w sprzeciwie gdyby zapałd wyrok nakazowy należy opisać cała sytację oraz przedłożyć zebrana dokumetacje. Teraz możę Pani wysłać oficlane stanwisko tej fimie telekomukacyjnej, podajac, swoje stanowski i sutosunkowujac się tresci wezania.

Odpowiedź nr 2 z dnia 13 października 2016 10:45 Obejrzało: 381 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.