Pytanie z dnia 12 października 2016

W lutym 2016 zawarłam umowę na świadczenia telefoniczne z firmą " Twoja Telekomunikacja" umowę podpisywałam w swoim domu,przedstawiciel wprowadził mnie w błąd ponieważ powiedział ze jest z firmy "Orange" z którą ja już mam wieloletnią umowę i że jest to zmiana taryfy.Według tego co jest napisane w umowie mogłam od niej odstąpić w ciągu 14 dni lub przed rozpoczęciem aktywacji tj.60 dni roboczych. kiedy odkryłam że zostałam wprowadzana w błąd (marzec) wysłałam do tej firmy pismo że nie zgadzam się na zmianę operatora i zrywam umowę odsyłając również aparat telefoniczny który został mi przysłany bez mojej zgody. w połowie kwietnia zadzwoniła do mnie pracownica tej firmy przedstawiając się ponownie ,ze dzwoni z "Orange" i chce wznowić umowę ,odmówiłam .wtedy dostałam fakturę za rzekome świadczenie usług od marca..odmówiłam zapłaty ponieważ nadal jestem w Orange i nie wyraziłam zgody na udostępnianie mojego numeru.We wrześniu dostałam pismo od firmy " Twoja komunikacja" ze nie muszę płacić żadnych faktur ale muszę zapłacić im 500 złoty jednorazowej opłaty za nieprawidłowe zerwanie umowy,ponieważ twierdzą oni że miałam na to tylko 14 dni a nie jak pisze w umowie 60 przed aktywacjom. Czy mogą żądać ode mnie tych pieniędzy skoro podają się za inną firmę i czy jeżeli zapłacę mogą żądać kolejnych wymyślonych opłat?

Umowa jaką zawarła Panie z Twoja Telekomunikacja jest nieważna bowiem została Pani w chwili jej podpisywania wprowadzona w błąd co do strony umowy. Jest to wada oświadczenia woli. Zatem musi Pani napisać pismo do Twoja Telekomunikacja w którym uchyla się od swojego oświadczenia woli w postaci zawarcia umowy. Może też Pani zgłosić sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na nieuczciwe postępowanie tego operatora. Zatem nie mogą żądać od Pani jakichkolwiek pieniędzy.

Odpowiedź nr 1 z dnia 13 października 2016 10:33 Obejrzało: 391 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Szanowna Pani, być może sprawa trafi do sądu, tzn firma pozwie Pania o te 500 zł w tedy jako odpowiedzi na pozes lub w sprzeciwie gdyby zapałd wyrok nakazowy należy opisać cała sytację oraz przedłożyć zebrana dokumetacje. Teraz możę Pani wysłać oficlane stanwisko tej fimie telekomukacyjnej, podajac, swoje stanowski i sutosunkowujac się tresci wezania.

Odpowiedź nr 2 z dnia 13 października 2016 10:45 Obejrzało: 391 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.

Nasz serwis korzysta z plików Cookies w celu realizacji usług i zgodnie z polityką prywatności. Można zmienić pozwolenie na zapis danych w plikach Cookies ustawiając odpowiednie opcje w swojej przeglądarce. Rozumiem