Wezwanie do dopłaty do przesyłki kurierskiej. Pismo reklamacyjne.

Pytanie z dnia 05 listopada 2019

Witam, mój problem jest następujący. Wysyłałam przesyłkę kurierem dpd, na stronie podałam wymiary, wagę i zapłaciłam kwotę jaką wyliczył program. Po tygodniu dostałam wiadomość na maila ze musze zapłacić 520zl za niestandardowa przesyłkę, po czym wysłałam pismo reklamacyjne. Dziś mija 14 dni roboczych i nie dostałam żadnej odpowiedzi. Ostatnio przyszedł jeszcze mail z windykacji. I moje pytanie brzmi czy osobie prywatnej mogą wysłać ponaglenie windykacyjne na maila i jaki jest czas na rozpatrzenie reklamacji w tym przypadku - 14 czy 30 dni?

wezwanie, przesyłka kurierska, dopłata

Tutaj pojawią się odpowiedzi od prawników

Zadaj pytanie

lub przejrzyj listę uprzednio zadanych pytań

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.