Wezwanie do zapłaty.

Witam. Pisze z zapytaniem i prośba o pomoc. W dniu 07.04 dostałam tel z firmy zajmującej się długami że mam zadłużenie w kwocie ok. 4000 zł i czy dam radę spłacić całość do 20 kwietnia. Powiedziałam tej Pani że całości nie jestem w stanie spłacić na raz więc umówiłyśmy się na miesięczne raty w kwocie 400 zł do 20 każdego miesiąca. Po czym wchodzę wczoraj na konto i na pasku rozliczeniowym jest zajęcie komornicze w kwocie 700€ czyli ok. 3600 zł całość długu którego byłam winna. Pracowalam 3 miesiace za granicą więc dostawałam wynagrodzenie w € . Dzwonie dziś do P. Komornika On każe mi się narazie kontaktować z tą firmą dzwonie tam i ta Pani pow że narazie nic z tym zrobić nie może dopóki pieniądze nie zostaną przekazane przez komornika do Nich. Pow tej Pani że po to umówiłam się na spłatę w ratach bo ta kwota jest dla mnie za duża do spłaty, utrzymuje się sama opłacam rachunki mieszkanie i pomagam mamie która sama wychowują młodsza siostre, nw kiedy podejmę znów pracę przez tą całą epidemię więc środki do życia bd mi niezbędne. Tymbardziej że jeszcze kilka dni odbywam kwarantannę domową obowiązkową. Pani pow że mogę nap e-mail do kadr przedstawić im sytuacje i prosić o zwrot części kosztów i umówić się wlasnie na spłatę w ratach co też nie daje gwarancji że pójdziemy na ugodę. Moje pytanie czy komornik ma prawo zająć od razu cały dług, tymbardziej że umówiłam się na tą spłatę w ratach? Jak mam postępować nie wiem do kogo się zglosic bo wyraźnie obie strony nie służą mi zbyt wielką pomocą.?