Wezwanie do zapłaty z ZTM.

Proszę o poradę w sprawie problemów z ZTM.
26.09.2024 do skrzynki pocztowej mieszkania mojej mamy trafił zaadresowany na mnie list (nie był za potwierdzeniem odbioru) z wezwaniem ostatecznym. Pismo zawierało wezwanie ostateczne do zapłaty kwoty 695,65 zł dotyczącym roszczenia jazdy bez biletu . Na odwrocie pisma jest data wezwania sądowego (które nigdy do mnie nie dotarło) to 09.04.2016 r i data klauzuli podniesiona w piśmie to 04.08.2023. W/w pismo nie zawiera nakazu zapłaty wydanego przez Sąd.
Sprawa jest o tyle bardziej skomplikowana, że ja osobiście w tamtych latach jeździłam z biletem miesięcznym i sama nie przypominam sobie sytuacji kontroli biletu bez jego okazania. A taką dodatkową rzeczą jest to, że w tamtym okresie zginął mi dowód osobisty, który wyrabiałam ponownie i zastanawiam się czy ktoś nie okazał się miom dowodem, i ile takich sytuacji mogło mieć miejsce.
W odniesieniu do tego co napisałam, prosiłabym o informację jakie rozwiązanie państwo polecają,
Czy wysłanie pocztą informacji?Kwestionuje zadłużenie w całości, a dodatkowo wskazuję na przedawnienie?.
Czy też widzą państwo inne możliwości.

Załączam też zdjęcie pisma od ZTM.
Z góry dziękuję.