Pytanie z dnia 21 września 2015
Witam
21.08 zamówiłam zrobienie stronki www i zaplacilam za nią , otrzymałam f.vat , jako umowe firma fan face napisali mi że stronke www wykonają w terminie 21 dni i korespondencja e meil to dowód zawarcia umowy , pomimo moich ponagleń e meil , telefonów , stronki dalej nie ma choć minął mc , jak mam dalej postapić , poszły mi już reklamy , musze drukować plakaty i ulotki , dzis napisalam do nich znowu kiedy będzie stronka www , nie uzyskalam odpowiedzi , czy mogę zerwać tą umowe i żadać zwrotu pieniedzy ?
Szanowna Pani, niewątpliwie Pani kontrahent zobowiązany był do wywiązania się z umowy, w tym do wykonania strony www w terminie. Z uwagi na jego zwłokę w spełnieniu świadczenia przysługuję Pani uprawnienia wynikające niewykonania zobowiązania przez dłużnika uregulowane w kodeksie cywilnym. Mogę pomóc w powyższe sprawie, zapraszam do kontaktu.
Podziękowałeś prawnikowi
Użytkownik
Witam odpowiedział Pan na moje zgoszenie. W takim razie jak bedzie wygladac pomoc w mojej sprawie , i jaki bedzie koszt . Przede wszystkim muszę najpierw wyjaśnić zebyśmy mieli jasność sytuacji , czy moge sie od tej firmy domagac zwrotu pieniedzy i odszkodowania . Nawiazałam umowę z firmą FF na wykonanie stronki internetowej , została mi wystawiona f. vat , opłaciłam ją , własciciel napisał ze nasze e meile sa dowodem zawarcia umowy , więc jest korespondencja z dnia 21.08 , potem wysłałam wszystkie materiały jakie miałam , dałam wskazówki co mi się podoba i gdzie szukać materiałów . potem kontaktowałam sie z p. B bo potrzebowałam nazwę domeny , żeby podać ją jako stronkę internetową do wszystkich ogloszeń , które zamówiłam . Pan B po jakimś czasie dopiero mi odpisał , że mogę sobie wybrać dowolną - co znaczylo ze zadnej mi nie wykupił ani nie zarejstrował . Wybraliśmy z moim znajomym domenę , przesłałam ją p. B żeby sprawdził czy jest wolna i mi ja zarejstrował. po jakimś czasie pan B dał znać że jest wolna ale prawdopodobnie jej nie wykupił bo jeszcze kilka dni temu osoba , która ogarnia mi facebooka dała mi znać że domena ma znaki wodne więc nie jest wykupiona. Pomimo moich ponagleń i telefonów i zapewnień pana B stronki jak nie bylo tak nie było . 8.09 otrzymałam informację ze materiały poszły do grafika a na moje watpliwości , ze nie zdążą odpowiedzieli mi że w tydzień stronka bedzie gotowa , grafik pan D skontaktował sie ze mna i powiedział że on ta stronke będzie mi robił . Przez najblizszy tydzień oczywiście nie zrobił nic a ja wierząc w to ze stronke szybko zrobią podałam do wszystkich moich reklam domenę www .Wyszła mi pierwsza edycja gazety, a stronki dalej nie bylo , po moich ponagleniach czyli już dobrze po terminie na stronce pojawił się liść i obtazek jakiejś dorosłej osoby i kilka pustych okienek po spodem . poinformowałam grafika żeby wyrzucił ten liść i podesłałam mu materiały zdjęcia , które mi robi mó znajomy grafik do plakatów. znowu 3 dni na stronce sie nic nie dzialo potem został wyrzucony obrazek człowieka , i zastapiony banerem mojej firmy , zlekceważono moja prośbę o wyrzucenie liścia ze strony głównej , podesłałam kilka pomysłów -sugesti , ale znowu nic się na stronce 2-3 dni nic nie działo ( mam do niej prywatny podgląd ) . wkońcu zrozumiałam wstawiając byle jaka rzecz graja tylko na zwłoke i że tej strony nie bedzie , nie mieli na nia żadnego pomysłu choć pytałam czy sobie z nia poradzą - bo przecież są inne firmy . 1.10 mialo być otwarcie firmy a przed otwarciem 2 tygodniowa kampania w 1.gazecie 2. z MZK na przystankach plakaty 3. ekrany ledowe emisja na miescie 4. reklama wewnetrzna banery , ulotki , oklejenie szyb, auta wydrukowalismy już i porozdawali troche plakatów i ulotek i porozdawaliśmy z adresem ich domeny w tej umowie od nich nawet nic nie pisało ze po roku jak umowa sie skończy ta domena będzie moja własnością , dodatkowo postraszyli mnie że jak bedę chciala zerwać umowę to transport domeny trwa 3 miesiące , poszły 2 edycje kroniki ze złym adresem reszte reklam musiałam wstrzymac przez co nie moge przeprowadzić intensywnej kampani reklamowej już na ty etapie jest to około 1500 zł strat za wydrukowane ogloszenia ze stronką internetową która nie istnieje , bo jak ją wpisze w google to jej nie ma 21.09 wysłałam ich wezwanie do ostatecznego wykonania strony w terminie 3 dni , na następny dzień zaczęły sie podrygi na stronie , wstawiono w głównym menu zakładki które ja napisałam-stworzyłam , dalej nie usunieto liscia ani nie wymyślono zadnej fajnej stronki głównej , wpisano jakiś tekst który bardziej nadaje sie do fizyki niz do wpisu na mojej stronce . ponadto napiaali mi w osobnych e meilach grafik - ze on nie jest kopiwajterem zeby mi pisac teksty , a włwsciciel że stronka bedzie gotowa kiedy ja uznam że jest gotowa , tylko że zlekceważyli wszystkie moje prosby jak stronka ma wygladać a to co stworzył grafik to do niczego się nie nadaje a już napewno nie jako strona gabinetu tlenoterapii , poza tym nie dodał zakładki kontakt i nie opracował właściwie zakładki rezerwacja . Ponadto strona miala zawierać jeszcze zakładki masaż i rechabilitacja ani razu nie poprosili mnie o materiały do tych zakladek ani nic w nich sami nie stworzyli .Ja już nie chcę pracować z tymi ludżmi bo lekceważa klienta , nie odbieraja telefonów , nie odpisuja na meile albo odpisują nieprawde i to po kilku dniach . za stronke zapłaciłam z góry około 800zł , mam f.vat i jakoms korespondencje e meil z nimi . W tej chwili znalazłam konkretna firmę która mi wykona profesjonalną stronkę internetową i mają inne podejście do klienta . Czy mam szanse odzyskać pieniadze za niewykonaną stronę i za 2 emisje gazety , której już nie dało się zatrzymać koszt około 1250 zł i troche ulotek i plakatów około 150 zł , do tego nie moge wystawić usługi na grouponie nie mając tej strony internetowej , oraz nie mogę robić bez tej strony kampani reklamowej a termin otwarcia się zbliza , przez co straty moga być dla firmy bardzo duże.
Szanowna Pani pomogę odzyskać pieniądze, ale proszę o jak najszybszy kontakt telefoniczny bądź przez pocztę elektroniczną.
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.