Pytanie z dnia 17 lipca 2023
Witam, Czy serwis Allegro może mi jako przedsiębiorcy narzucić zwrot środków z tytułu odstąpienia od umowy na 7 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej ? Zgodnie z ustawą przedsiębiorca ma 14 dni od daty zgłoszenia o odstąpieniu od umowy. Czy nie jest to ograniczanie praw przedsiębiorcy ?
Dzień dobry Tak, serwis Allegro może narzucić Ci jako przedsiębiorcy zwrot środków z tytułu odstąpienia od umowy na 7 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. Ustawa o prawach konsumenta mówi, że konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Jednakże, ta ustawa nie dotyczy przedsiębiorców. Przedsiębiorcy mają prawo odstąpić od umowy tylko w określonych przypadkach, takich jak niezgodność towaru z umową lub wada fizyczna towaru. Polityka zwrotów Allegro jest bardziej restrykcyjna niż ustawa o prawach konsumenta. Wynika to z faktu, że Allegro jest platformą handlową, która chroni interesy zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców. Allegro chce zapewnić konsumentom możliwość łatwego zwrotu towarów, które nie spełniły ich oczekiwań. Jednocześnie Allegro chce również chronić przedsiębiorców przed nadmiernymi zwrotami towarów. Pozdrawiamy
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.