Pytanie z dnia 17 lipca 2023

Witam, Czy serwis Allegro może mi jako przedsiębiorcy narzucić zwrot środków z tytułu odstąpienia od umowy na 7 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej ? Zgodnie z ustawą przedsiębiorca ma 14 dni od daty zgłoszenia o odstąpieniu od umowy. Czy nie jest to ograniczanie praw przedsiębiorcy ?

Dzień dobry Tak, serwis Allegro może narzucić Ci jako przedsiębiorcy zwrot środków z tytułu odstąpienia od umowy na 7 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. Ustawa o prawach konsumenta mówi, że konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Jednakże, ta ustawa nie dotyczy przedsiębiorców. Przedsiębiorcy mają prawo odstąpić od umowy tylko w określonych przypadkach, takich jak niezgodność towaru z umową lub wada fizyczna towaru. Polityka zwrotów Allegro jest bardziej restrykcyjna niż ustawa o prawach konsumenta. Wynika to z faktu, że Allegro jest platformą handlową, która chroni interesy zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców. Allegro chce zapewnić konsumentom możliwość łatwego zwrotu towarów, które nie spełniły ich oczekiwań. Jednocześnie Allegro chce również chronić przedsiębiorców przed nadmiernymi zwrotami towarów. Pozdrawiamy

Odpowiedź nr 1 z dnia 24 lipca 2023 16:14 Zmodyfikowano dnia: 24 lipca 2023 16:14 Obejrzało: 79 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.