Pytanie z dnia 27 sierpnia 2017
witam
jako firma otrzymałam pismo z odstąpieniem od umowy(zakup na odległość) z informacją w treści z tytułu niezgodności, kupujący żąda zwrotu za zakup, + obie wysyłki. otrzymał zwrot za zakup+ jedną wysyłke informując iż reklamacja go nie interesuje. Allegro żąda pod grozbą kar, zwrot środków za odesłanie produktu, czy ma takie prawo?, czy możemy odrzucić żądanie zwrotu i żądać zmiany roszczeń na wymianę?
Bernadetta Parusińska- Ulewicz Adwokat (Od 2007)
Kancelaria Adwokacka Bernadetta Parusińska- Ulewicz
Gen. Z. Sadowskiego 8/40, 71-213 Szczecin
Dzień dobry, jeśli kupujący odstąpił od umowy na skutek jego niezgodności z umową i żądanie było zasadne, macie Państwo obowiązek zwrócić koszty przesyłki w obie strony. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska-Ulewicz kancelariaulewicz.pl ulewicz.kancelaria@onet.eu
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...