Pytanie z dnia 19 kwietnia 2023

Witam,

Jestem sprzedawcą na platformie Amazon i zakupiłem 10 tysięcy kodów kreskowych na oficjalnej stronie GS1. Zgodnie z prawem, kody należą teraz do mnie. Jednakże, na platformie Amazon wcześniej ktoś już korzystał z tych kodów (sprzedawca już nie istnieje) i system Amazon nadal przechowuje stare aukcje, przez co nie mogę wystawić swoich produktów. Kilka razy zgłaszałem tę sytuację do Amazon, ale bez żadnych skutków. Czy w tej sytuacji mam jakąkolwiek możliwość prawną, aby zmusić Amazon do usunięcia starych aukcji i tym samym umożliwić mi sprzedaż ?

Dzień Dobry!. Chociaż posiadasz ważne kody kreskowe z oficjalnej strony GS1, Amazon może mieć swoje własne polityki i procedury dotyczące usuwania starych aukcji i przyznawania nowych kodów kreskowych sprzedawcom. Jeśli próbowałeś zgłosić ten problem do Amazon kilka razy, ale nie uzyskałeś odpowiedzi, możesz podjąć kolejne kroki: Skontaktuj się z działem obsługi klienta Amazon i poproś o eskalację problemu do wyższego poziomu obsługi. Wskazane jest również zachowanie wszelkiej korespondencji z Amazon jako dowód na podjęcie prób rozwiązania problemu. Jeśli nadal nie otrzymasz odpowiedzi, możesz rozważyć skonsultowanie się z prawnikiem specjalizującym się w prawie handlu elektronicznego lub prawie własności intelektualnej, aby dowiedzieć się, jakie są Twoje prawa w tej sytuacji i jakie kroki prawne można podjąć przeciwko Amazon. W międzyczasie, jeśli masz możliwość, można rozważyć sprzedaż swoich produktów na innych platformach sprzedaży online, takich jak eBay czy Allegro, które mogą mieć inne polityki dotyczące kodów kreskowych i aukcji. Możemy wskazać Ci właściwego prawnika, jeśli zdecydujesz się na dalszą pomoc prawną. Pozdrawiamy

Odpowiedź nr 1 z dnia 20 kwietnia 2023 10:56 Zmodyfikowano dnia: 20 kwietnia 2023 10:56 Obejrzało: 171 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.

Nasz serwis korzysta z plików Cookies w celu realizacji usług i zgodnie z polityką prywatności. Można zmienić pozwolenie na zapis danych w plikach Cookies ustawiając odpowiednie opcje w swojej przeglądarce. Rozumiem